海信自助收款机HS710,称重收银一体机，自助控制，安全高效，顾客自主选择扫描、装袋，可选择储值卡、购物卡、现金或微支付，提高运营效率，提升顾客购物体验。

自助POS有别于传统的收款模式，集高度智能化、个性定制化为买单客户带来深度的、完整的自助消费体验。把零售融入一个新的时代，现金、微支付等多渠道支付模式为客户带来更大的方便和购物体验；自助购物、自助收款等多产品系列组合为企业提高效率、降低成本，为用户节约时间、减少排队，改变传统买单排长龙的顾客烦恼。外观简洁时尚，功能明确清晰，为收银模式开通了一个新的时代。

大型购物超市、商场、超市、便利店、专营专卖、精品店

       ﹒增加运营效率

       ﹒提高收益效率

       ﹒减少雇员数量

       ﹒提高顾客忠诚度

       ﹒减少排队时间

       ﹒增加顾客粘性 

       ﹒保护客户隐私

       ﹒增加销售额

       ﹒增加收银面积

       ﹒提升销售额

东莞市核信网络科技有限公司—（海信收款机广东、海南总代理）

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一、收银机主要故障

a)不亮：

判定规则：通常在收银机各部分连接正常的情况下接通电源后，主机已经通电但是显示器显示为无信号输出（表现为显示器显示为红灯），此时无论是否主机发出非正常的报警声都判定该机

器为点不亮故障原因：通常造成该故障的主要可能性为各插件未插紧或主板某处短路或主要部件已损坏从而引起主板电回路短路。检查方法：首先将主机内可插拔的设备拔出后重新插紧，如

无效果，然后可以将主机内主要部件拔掉，在保持仅有芯片、内存及电源连接时进行接电，在此时如仍不亮，可判定与是否插紧无关，可更换临近正常收银机的内存与芯片进行接电尝试，如

此时仍不亮，而芯片与内存在其他机器能够正常工作，可判定主板已损坏，到公司更换主板。如在最少设备情况下能够点亮，则需要逐一将各部件插上主板，以确认各设备是否损坏，如有设

备插上时点不亮则可判定该设备损坏。

b)死机判定规则：

通常收银机在正常工作时突然屏幕停在一个位置不动，键盘敲击也不能做出任何反应，此时可以判定该机器为死机故障原因：死机的原因很多，芯片和其他主要部件过热会引起死机检查方法

：首先检查电源风扇与芯片风扇是否正常运转，如转速过低可以判定为芯片或电源温度过高引起收银机死机；然后需将设备逐一更换以做测试

c)单机判定规则：

通常当收银机在工作时连接F盘失败，无法连接服务器，收银程序显示为单机时，可以判定收银机处于单机状态故障原因：主机故障、网络故障、后台故障检查方法：首先需要判定故障点，当

收银机单机时可以将该机的网线与其他能正常联网的收银机互换，如能够联网可以判定为非主机故障。对于非主机故障，可以将该机在HUB上的网线接口与其他正常联网的收银机网线接口互换

，如互换后正常的主机与网线能够联网，而问题主机与问题网线仍然无法联网可以判定为网线故障，如更换后可以联网可以判定为网线口松动；如互换后正常主机与网线也不能联网，而问题

主机可以联网，可以判定该网线插口有故障。具体故障点判定关系如下：

d)时间错误判定规则：

当收银机在正常收银状态时显示的时间与正常的时间不一致可以判定该机器的时间错误故障原因：该收银机先于SCO服务器开机、该收银机单机、程序错误检查方法：首先在发现收银机时间错